Последно обновено: 20.10.2025
Ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме информацията, която предоставяте, когато използвате нашия онлайн магазин.
1. Администратор на данни
Име на Компания: Зивра
Правна форма: ЕООД
Адрес: ж.к. Люлин 2, блок 226, вход В, офис 37, София, България
Имейл: support@pilatesnpearls.com
2. Информацията, която събираме
Може да събираме следните видове лични данни, когато използвате нашия онлайн магазин:
– Обслужване на клиенти: Имейли и съобщения, които ни изпращате;
– Информация за акаунта: Име, имейл адрес, телефонен номер;
– Информация за поръчка: Адрес за доставка, данни за плащане, закупени продукти;
– Данни за използването на уебсайта: Бисквитки, IP адрес, тип браузър, посетени страници.
3. Как използваме вашите данни
Използваме вашите лични данни за следните цели:
– Анализ на уебсайта: За подобряване на работата на уебсайта и потребителското изживяване.
– Обработка на поръчки: За да доставим вашия Пилатес Реформър и да управляваме плащанията.
– Обслужване на клиенти: За да отговаряме на запитвания и да разрешаваме проблеми.
– Маркетинг (по избор): Само ако сте се абонирали за бюлетини или промоции.
– Съответствие с правните норми: Да се спазват данъчните и счетоводните изисквания.
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на:
– Договорна необходимост: За да изпълняваме вашите поръчки и да предоставяме услуги.
– Съгласие: Ако се абонирате за бюлетини или маркетингови съобщения.
– Правно задължение: Да спазва данъчните, счетоводните и законите за защита на потребителите.
– Законен интерес: За да подобрим нашия уебсайт, продукти и услуги.
5. Споделяне на вашите данни
Ние не продаваме личните ви данни! Може да споделим вашата информация със:
– Доставчици на плащания: За сигурна обработка на плащания (напр. Stripe, PayPal).
– Доставчици на услуги за доставка: За да доставим вашите поръчки.
– Законен интерес: За да подобрим нашия уебсайт, продукти и услуги.
6. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
– Данни, свързани с поръчката: 10 години за данъчни и счетоводни цели (Българско законодателство).
– Маркетингови данни: Докато не се отпишете или не оттеглите съгласието си.
– Законен интерес: За да подобрим нашия уебсайт, продукти и услуги.
7. Вашите права
Съгласно GDPR, имате право да:
– Достъп до личните ви данни
– Коригиране на неточни данни
– Изтриване на данните ви („право да бъдете забравени“)
– Ограничаване на обработката
– Възразите срещу обработката за маркетингови цели
– Преносимост на данни
За да упражните тези права, свържете се с нас на support@pilatesnpearls.com
8. Сигурност на вашите данни
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
9. Бисквитки и проследяване
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да подобрим вашето преживяване. За подробности вижте нашите Политика за бисквитките.
10. Промени в тази политика
Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Най-новата версия винаги ще бъде публикувана на нашия уебсайт.
11. Контакти
Ако имате въпроси или оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, свържете се с нас на:
Имейл: support@pilatesnpearls.com
Адрес: ж.к. Люлин 2, блок 226, вход В, офис 37, София, България